Ochrana osobních údajů

Správcem je Jindřich Blahož, IČO 74174347, se sídlem Řemíčov 29, 391 43 Řemíčov, provozovatel Penzionu Zoo Mikulov na adrese Piaristů 23, 692 01 Mikulov. Dotazy a žádosti k osobním údajům posílejte na info@zoosedlec.cz; kontaktovat nás můžete také na +420 602 448 128 nebo písemně na adrese sídla.

Při dotazu a poptávce zpracováváme vyplněné jméno, e-mail, telefon, termín, kategorii pokoje, počet hostů a případně věk dětí a poznámku. Údaje získáváme přímo od vás nebo osoby poptávající pobyt pro vaši skupinu. Do poznámky prosím nevkládejte údaje o zdraví ani jiné citlivé údaje.

Při potvrzeném pobytu také údaje o smlouvě, platbě a vyúčtování. Pro zákonnou evidenci hostů v potřebném rozsahu jméno, datum narození, adresu, druh a číslo dokladu, dobu pobytu a údaje k pobytovému poplatku; u cizinců navíc státní příslušnost a další zákonem požadované údaje. Webová poptávka nevyžaduje kopie dokladů ani údaje platební karty.

Web může vytvářet technické údaje, například IP adresu, čas požadavku, informace o prohlížeči a navštívené stránce. Rozsah případného měření závisí na aktivních nástrojích a vašem nastavení souhlasu.

Poptávky a pobyty vyřizujeme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost a plnění smlouvy. Zákonnou evidenci, pobytové poplatky, hlášení cizinců a účetní či daňové povinnosti plníme podle písm. c).

Běžné dotazy, bezpečnost webu a ochranu právních nároků řešíme na základě oprávněného zájmu podle písm. f); můžete vznést námitku. Volitelné analytické a marketingové technologie používáme pouze se souhlasem podle písm. a), jsou-li aktivované. Tento souhlas není podmínkou poptávky ani pobytu.

Údaje jsou dostupné pověřeným osobám provozovatele a v nezbytném rozsahu poskytovatelům technické podpory a účetních služeb. Web a elektronická evidence používají Google Firebase: Hosting pro web, Cloud Firestore pro záznamy a Firebase Authentication pro přístup oprávněných správců. Databáze je v evropském regionu europe-west4 (Nizozemsko); web využívá globální síť Firebase Hosting. Informace dodavatele: https://firebase.google.com/support/privacy.

Odeslané formuláře zpracovává náš server a provozní e-mailové zprávy i oznámení poptávek služba WEDOS. Informace dodavatele: https://wedos.com/cs/privacy-data-protection/. Poptávka pobytu se ukládá do elektronické evidence; u kontaktní zprávy se její obsah předá e-mailem a v databázi zůstávají jen technické údaje k doručení a ochraně proti opakovanému odeslání. Údaje v zákonném rozsahu předáváme příslušným orgánům, zejména správci místního poplatku, Policii ČR při hlášení cizinců a daňovým orgánům.

Služby Google mohou zahrnovat zpracování mimo Evropský hospodářský prostor i při umístění databáze v Evropě. Podmínky Firebase popisují využití rozhodnutí o odpovídající ochraně, případně standardních smluvních doložek a souvisejících záruk: https://firebase.google.com/terms/data-processing-terms. Informace o konkrétních zárukách a jejich kopii si můžete vyžádat u správce.

Dotazy a nepotvrzené poptávky uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení a navazující komunikaci. Smluvní a reklamační údaje po dobu plnění smlouvy a následně po nezbytnou dobu pro uplatnění nebo ochranu právních nároků; rozhoduje povaha nároku, promlčecí lhůta a případné probíhající řízení.

Zákonné evidenční knihy uchováváme 6 let od posledního zápisu; listiny nahrazující domovní knihu u cizinců 6 let od ukončení ubytování. Účetní a daňové záznamy po dobu vyžadovanou předpisy podle druhu dokladu. Platnost volby webových souhlasů je nejvýše 180 dnů; záznam v úložišti prohlížeče můžete kdykoliv vymazat.

Web ukládá volbu souhlasu do localStorage pod názvem penzionzoo_cookie_consent. Nezbytné technologie umožňují provoz a zabezpečení webu; přihlašovací technologie správy slouží oprávněným správcům.

Google Analytics a Meta Pixel při spuštění webu nejsou aktivované. Jejich případné pozdější zapnutí je podmíněno odpovídajícím souhlasem a aktualizací informací o měření a příjemcích údajů. Volbu můžete odmítnout nebo změnit přes Nastavení cookies v patičce. Odvolání souhlasu nemění zákonnost dřívějšího zpracování.

Za podmínek GDPR můžete žádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost, vznést námitku a odvolat souhlas. Výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme dál uchovávat ze zákona nebo pro nezbytnou ochranu právních nároků. Máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz.

Údaje pro poptávku a smlouvu poskytujete dobrovolně; bez nezbytného kontaktu a údajů o pobytu nemůžeme poptávku vyřídit. Údaje zákonné evidence hostů jsou povinné. Dostupnost a podmínky potvrzuje člověk; neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.